Güvenlik Politikası - Murat Mücevherat
1. Veri Güvenliği
Murat Mücevherat, kullanıcıların kişisel ve ödeme bilgilerini korumak için güncel güvenlik protokollerini uygular.
SSL Sertifikası: Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede tüm veri transferleri şifrelenir ve üçüncü şahısların erişimine karşı korunur.
Veri Şifreleme: Kredi kartı bilgileri ve hassas veriler, ödeme aşamasında SSL protokolü ile şifrelenir ve güvenli bir şekilde iletilir.
PCI-DSS Uyumluluğu: Ödeme altyapımız, PCI-DSS standartlarına uygun olarak yapılandırılmıştır.
2. Kullanıcı Hesap Güvenliği
Güçlü Parola Politikası: Kullanıcıların hesap güvenliğini sağlamak için harf, sayı ve sembol içeren güçlü parolalar kullanmaları önerilir.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA): Hesabınıza ekstra güvenlik sağlamak için 2FA sistemini aktif edebilirsiniz.
Şifre Yenileme: Şifrenizi unutmanız durumunda Şifremi Unuttum seçeneği ile şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
3. Ödeme Güvenliği
3D Secure ile Ödeme: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure sistemi kullanılır. Bu yöntem ile ödeme işlemi sırasında cep telefonunuza gelen onay kodu ile işlem tamamlanır.
Sanal POS Güvenliği: Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunan güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Murat Mücevherat, kredi kartı bilgilerini saklamaz ve üçüncü şahıslarla paylaşmaz.
4. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Veri Toplama Amaçları: Kişisel verileriniz sadece sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri desteği ve kampanya bilgilendirmeleri amacıyla kullanılır.
Veri Paylaşımı: Kişisel veriler, yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla paylaşılabilir.
Veri Saklama Süresi: Veriler, işleme amacının ortadan kalkması durumunda silinir veya anonim hale getirilir.
5. Çerez Politikası (Cookies)
Çerezlerin Kullanımı: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılır.
Çerez Türleri:
Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gereklidir.
Performans Çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarına yönelik içerik sunmak için kullanılır.
Çerez Yönetimi: Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler kullanılamayabilir.
6. Fiziksel Güvenlik
Depo ve Mağaza Güvenliği: Tüm ürünlerin bulunduğu depo ve mağazalar, 7/24 güvenlik kameraları ile izlenir.
Güvenlik Personeli: Depo ve mağaza girişlerinde güvenlik personeli bulunmaktadır.
7. Güvenlik İhlali Durumunda Yapılacaklar
Şüpheli Durumlar: Hesabınızda şüpheli bir işlem fark ettiğinizde, derhal müşteri hizmetlerine bildirimde bulunun.
Veri İhlali Bildirimi: Murat Mücevherat, herhangi bir veri ihlali durumunda kullanıcıları ve ilgili resmi kurumları derhal bilgilendirecektir.
8. Güvenlik İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Evet, tüm kredi kartı işlemleri SSL sertifikası ve 3D Secure sistemi ile korunmaktadır.
Çerezleri nasıl kapatabilirim?
Tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir veya silebilirsiniz.
Hesabım çalındı, ne yapmalıyım?
Hemen müşteri hizmetlerine ulaşın ve şifre sıfırlama işlemi yapın.