Ödeme Rehberi - Murat Mücevherat
1. Ödeme Yöntemleri
Kredi Kartı/Banka Kartı: Visa, Mastercard, American Express ve diğer banka kartları ile güvenli ödeme imkanı.
Havale/EFT: Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme işlemini banka hesabımıza havale/EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme dekontunu müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.
Kapıda Ödeme: Belirli ürünlerde ve belirli bölgelerde geçerlidir. Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir.
Taksitli Ödeme: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanızın kampanyalarına bağlı olarak taksit imkanı sunulabilir.
2. Güvenli Ödeme
SSL Sertifikası: Web sitemiz, SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri sırasında tüm bilgileriniz şifrelenir.
3D Secure İle Ödeme: Kredi kartı işlemlerinde ek güvenlik katmanı olarak 3D Secure kullanılmaktadır. Bu sayede ödeme sırasında cep telefonunuza gelen doğrulama kodu ile işlem onaylanır.
3. Ödeme Adımları
Sepete Ekleme: Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyin.
Ödeme Sayfasına Geçiş: Sepet sayfasında Satın Al butonuna tıklayın.
Fatura ve Teslimat Bilgileri: Kişisel bilgilerinizi ve teslimat adresinizi girin.
Ödeme Yöntemi Seçimi: Kredi kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini tercih edin.
Onay ve Ödeme: Ödeme işlemini onaylayın ve ödeme makbuzunuz e-posta adresinize gönderilecektir.
4. Taksit Seçenekleri
Bankalara Göre Taksit İmkanları: Belirli bankalar için taksit seçenekleri değişiklik gösterebilir. Bankanızın kampanyalarını takip edin.
Vade Farksız Taksit: Kampanya dönemlerinde belirli ürünlerde vade farksız taksit imkanı sunulabilir.
5. İade ve Geri Ödeme
İade Politikası: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Geri Ödeme Süreci: İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.
Havale/EFT İadeleri: İade işlemi onaylandığında banka hesap bilgilerinize ödeme yapılır.
6. Sıkça Sorulan Sorular
Ödeme Sırasında Hata Alıyorum, Ne Yapmalıyım?: Bankanızla iletişime geçin veya müşteri hizmetlerimizden destek alın.
Kapıda Ödeme Taksitli Yapılabilir mi?: Kapıda ödeme işlemlerinde taksit seçeneği sunulmamaktadır.
Kredi Kartı Bilgilerim Güvende mi?: Web sitemizdeki tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır ve hiçbir kart bilgisi kaydedilmez.